Учредительные документы ювелирного дома «ДЮЛЬБЕР» — изготовителя ювелирных украшений:
На всех ювелирных изделиях, продаваемых на территории России, стоит проба государственной пробирной инспекции. Это означает, что изделия проходят контроль государственной пробирной инспекции, где получают клеймо-пробу. Данный оттиск подтверждает, что в украшении содержится заявленное количество золота или серебра.
Паспортом изделия ДЮЛЬБЕР и сертификатом на ювелирные вставки в нем является бирка, где указаны все характеристики изделия: вес, проба металла, количество и характеристики вставок, если они есть. Бирка крепится к изделию с помощью специальной нити и алюминиевой пломбы.
Бирка должна содержать следующую информацию для покупателя:
- Наименование изделия, например, кольцо, серьги, подвеска.
- Артикул изделия — уникальный номер изделия, присваиваемый производителем.
- Тип металла и его проба, например, золото 585, серебро 925.
- Точный вес данного изделия в граммах.
- Характеристики вставок
- Штрих-код изделия, в котором зашифрована вся информация об изделии.
- ОТК, отдел технического контроля
В случае, если имеет место заводской брак, поломка замка, шатающаяся закрепка и т.д., то возможно осуществить обмен или возврат товара.
Важно также помнить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, ювелирные изделия надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.